Verander CRM software in een guided value selling tool: CRM software + Sales proces + Sales methode + Sales materiaal + Marketing materiaal. Sales transformeert in commerciële trusted partners, bieden de klant de beste sales experience, met een laser focus op klantwaarde.

PROBLEMEN

  • Prospects en klanten ervaren niet de beste klantbeleving tijdens hun potentiële aankoop. 
  • Een van de oorzaken hiervan is dat sales geen uniforme werkwijze (sales proces + sales methode) hanteert, waardoor klanten niet consistent op dezelfde wijze worden geholpen.
  • Mede hierdoor is een aansluiting tussen de online en offline klantbeveling lastig te maken.
  • Een andere oorzaak is het gebrek aan steun vanuit de CRM software. Dit komt doordat er geen werkwijze is en/of de software deze werkwijze niet ondersteunt.
  • Een bijkomend probleem van het niet optimaal gebruiken en benutten van de CRM software is dat de sales forecast onvoorspelbaar is.
  • De inwerkperiode van nieuwe sales medewerkers is te lang. Medewerkers moeten te veel moeite doen om zichzelf in te werken. 
  • Bovenstaande punten zorgen ervoor dat de sales prestaties niet optimaal zijn. Te weinig nieuwe klanten, te lange inwerkperiode, te grote afwijking in forecasting. Targets worden niet behaald en het imago/betrouwbaarheid van sales loopt schade op.

OPLOSSING

  • We ontwikkelen één werkwijze voor alle sales. Deze werkwijze bestaat uit een aantal stages en stappen, die tot in het diepste detail worden uitgewerkt.
  • De werkwijze sluiten we in overleg aan op het (bestaande) marketing proces.
  • Bij deze werkwijze integreren we het materiaal dat ontwikkeld is in stap 2.
  • We implementeren deze werkwijze én al het materiaal in (bestaande) CRM software, zoals Salesforce, Microsoft, Pipedrive of Membrain en eventuele additionele tools. 
  • Hierbij hebben we één ambitie: “De ontwikkeling van een guided selling tool voor sales.” 
  • Sales wordt in workshops op deze werkwijze getraind en optioneel in de praktijk gecoacht.

WAARDE

  • Sales is in staat om als Commercieel Trusted Partner op te treden tijdens de gehele aankoopervaring, wat voor de klant de doorslaggevende factor in zijn besluit is. 
  • De sales prestaties verbeteren 20% of meer, doordat 15% meer sales hun target zullen behalen én er over de breedte beter gepresteerd wordt.
  • De voorspelbaarheid van de sales forecast verhoogt tot 80%.
  • De “Geen beslissing” ratio verlaagt minimaal 10%.
  • De win-ratio verhoogt tot zelfs 50%.
  • Nieuwe medewerkers zijn tot 75% sneller ingewerkt en daarmee sneller in staat hun doelstellingen te behalen. 
  • De grip op sales is optimaal doordat iedereen op dezelfde wijze werkt, waarbij deze werkwijze zich continue blijft verbeteren.  
  • Coaching door managers wordt door deze werkwijze en gebruik van software eenvoudig en effectief.  

Een visuele weergave van het sales proces voor guided value selling

Download de infographic voor een volledige indruk van guided value selling

Wij hebben guided value selling templates ontwikkeld voor o.a. de volgende CRM software

Guided value selling sales enablement software
Transformatie CRM software in guided value selling software
Transformatie CRM software in guided value selling software
Transformatie CRM software in guided value selling software

Een voorbeeld van guided value selling in Membrain

Guided value selling sales proces InteresseZone
Guided value selling sales proces BewijsZone
Guided value selling sales proces CreatieZone
Guided value selling sales proces BeslisZone

Membrain stelt sales in staat om vanuit iedere stap, alles te kunnen doen wat nodig is. Denk bijvoorbeeld aan sales playbooks, e-mail templates, sleutelvragen, instructies, pitches en kwalificaties. Bovendien kan al het klantwaarde materiaal dat gebruikt en/of naar de klant verstuurd wordt, worden gemeten.

Ieder gewenst proces kan ontwikkeld worden, van leadgeneratie tot accountmanagement. De ingebouwde online coach en geïntegreerde doelstellingen helpt sales om op koers te blijven.

Start met een gratis online klantwaarde sessie

In guided value selling valt alles samen, zoals de klantwaarde en al het klantwaarde materiaa. Plan direct een 15 of 30 minuten online sessie via het agenda icoon, bel Eric op 06-30492736 of stuur ons een bericht.

Plan gratis sessie