Ontwikkel waardevol materiaal voor sales zodat zij transformeren in commerciële trusted partners en klanten de beste sales experience kunnen bieden.

PROBLEMEN

  • Sales beschikt niet over het juiste directe sales ondersteunende materiaal om door de klant als expert gezien en ervaren te worden.
  • Naast het sales ondersteunende materiaal is het marketing materiaal niet optimaal afgestemd op de problemen en de waarde voor de klant.
  • Sales ontwikkelt hierdoor veel eigen materiaal, wat ten koste gaat van de effectieve sales tijd.
  • De communicatie van sales en marketing is hierdoor niet in lijn met elkaar, wat ook ten koste gaat van de complete experience van de klant. 
  • Bovenstaande punten zorgen ervoor dat de sales en marketing prestaties niet optimaal zijn. Te weinig leads, te weinig nieuwe klanten en/of targets die niet consistent (door iedereen worden gehaald.

OPLOSSING

  • Vanuit een schat aan templates ontwikkelen we samen klantwaarde materiaal voor sales. De focus in dit materiaal ligt op de problemen van de klant en de waarde van het oplossen van deze problemen. De klantwaarde ontwikkeling in stap 1, is de basis hiervoor. 
  • We verscherpen en breiden samen met marketing het klantwaarde marketing materiaal uit, zodat sales dit effectief in kan zetten. De verscherping is tevens waardevol voor alle overige marketing uitingen zoals op websites.  
  • Sales wordt in workshops getraind en gecoacht om dit klantwaarde materiaal in de praktijk toe te passen.

WAARDE

  • Sales heeft zich getransformeerd in ware Commerciële Trusted Partners, waarmee zij door de klant als waardevolle experts worden ervaren. 
  • De communicatie van sales en marketing is in lijn met elkaar, waardoor de klantbeleving verbetert en er meer deals worden gesloten (gemiddeld 20%).
  • Iedereen werkt met hetzelfde klant materiaal, waardoor zij makkelijker op te leiden en te coachen zijn. Tijdelijke vervanging bij ziekte of vertrek is tevens eenvoudiger.
  • Door iedereen met hetzelfde klantwaarde materiaal te laten werken, kan het gebruik en effect worden gemeten. 
  • De prestaties van sales verbetert door meer verkooptijd, een betere klantbeleving en consistentie in het communiceren over klantwaarde.

Enkele voorbeelden van klantwaarde materiaal

ValueZone Expeditie Gratis Workshop ValueZone Systeem

ValueSheets

ValueSheets zijn sheets die in één oogopslag alle informatie tonen rondom één waarde propositie (1 voordeel van jouw product voor een rol bij de klant). De ValueSheet bevat alle klantwaarde zoals quotes, sleutelvragen, marketing materiaal, feiten vanuit onderzoek en de verwachte tastbare klantwaarde.

De ValueSheet is een handig naslagwerk voor jullie sales medewerkers waarmee zij waardevolle gesprekken kunnen voeren.

We ontwikkelen de ValueSheets met een afvaardiging van de klant, vaak zowel sales als marketing, waarna we de sales teams er mee leren werken.

PSX_20190702_164114

POFT Matrix

We zijn een groot voorstander van value selling, waarbij een probleem- en waarde gerichte verkoopaanpak wordt gebruikt. POFT is een acroniem voor Problemen, Oorzaken, Financiële consequenties en Tastbare waarde. De POFT template is een handige leidraad die marketing helpt bij het ontwikkelen van marketing materiaal. Sales is met een POFT matrix goed in staat om probleem- en waarde gerichte conversaties te voeren. Een POFT matrix maken we vaak gecombineerd met het bepalen van de klantwaarde in stap 1.

POFT leent zich tevens goed als kwalificatiecriteria voor het kwalificeren van leads in (bestaande) CRM software. Bekijk de video over POFT hier.

Sales pitch sales template ValueZone

Sales pitches

Een eerste indruk kun je maar één keer maken. Daarom is het ontzettend belangrijk dat deze indruk goed is. De pitch is hier een ontzettend krachtig instrument voor. We hebben het dan niet over een “verkoperige” sales pitch, maar een solide verhaal waarin concreet de klantwaarde kort en krachtig wordt uitgelegd. In groepsverband gaan we aan de slag met de perfecte value pitch.

De template die we hiervoor gebruiken is getoetst en heeft zich veelvuldig in de praktijk bewezen. We gaan altijd samen voor een natuurlijke pitch waarbij de problemen die jouw ideale klant ervaart én het oplossen hiervan met jouw product centraal staat.

Belscripts Gesprekscripts Scenarios ValueZone.jpg

Scripts en teksten

Vanuit de klantwaarde in stap 1 ontwikkelen we klantwaarde materiaal zoals teksten voor e-mail, LinkedIn messaging en scripts voor video en 1 op 1 gesprekken. Hiermee wordt sales in staat gesteld om waarde gerichte conversaties te voeren. Deze scripts en teksten kunnen uitstekend worden ingezet bij leadgeneratie campagnes en bij opportunities. De templates bestaan allemaal al en worden continue aan de laatste trends aangepast.

← Stap 1         Stap 3→

Start met een gratis online klantwaarde sessie

Om goed klantwaarde materiaal te ontwikkelen is de klantwaarde cruciaal. Plan direct een 15 of 30 minuten online sessie via het agenda icoon, bel Eric op 06-30492736 of stuur ons een bericht.

Plan gratis sessie